Deklaracja dostępnościDéclaration d'accessibilité

Status zgodności z WCAG 2.1Statut de conformité WCAG 2.1

Platforma Polskie Finanse Narodowe dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność cyfrową zgodną z wymogami ustawy z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych oraz standardem WCAG 2.1 na poziomie AA.La plateforme Polskie Finanse Narodowe met tout en œuvre pour assurer une accessibilité numérique conforme aux exigences de la loi du 4 avril 2019 sur l'accessibilité numérique des sites internet et applications mobiles des entités publiques et à la norme WCAG 2.1 de niveau AA.

Data sporządzenia deklaracji: 1 stycznia 2026 r. Data ostatniego przeglądu: 15 marca 2026 r.Date de la déclaration : 1er janvier 2026. Date du dernier examen : 15 mars 2026.

Zrealizowane funkcje dostępnościFonctionnalités d'accessibilité réalisées

• Obsługa przez czytniki ekranowe (NVDA, JAWS, VoiceOver)Compatibilité avec les lecteurs d'écran (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• Pełna nawigacja za pomocą klawiatury (Tab, Shift+Tab, Enter, Escape)Navigation complète au clavier (Tab, Shift+Tab, Entrée, Échap)
• Wysoki kontrast kolorów — wskaźnik WCAG > 4,5:1 dla tekstu normalnegoContraste de couleurs élevé — indicateur WCAG > 4,5:1 pour le texte normal
• Serwis dostosowany do powiększenia tekstu do 200% bez utraty funkcjonalnościSite adapté à l'agrandissement du texte jusqu'à 200% sans perte de fonctionnalité
• Semantyczna struktura HTML5 z odpowiednimi rolami ARIA i landmarkamiStructure HTML5 sémantique avec rôles ARIA et repères appropriés
• Opisy alternatywne (alt) dla wszystkich obrazów funkcjonalnychTextes alternatifs (alt) pour toutes les images fonctionnelles
• Formularze z widocznymi etykietami i komunikatami błędówFormulaires avec étiquettes visibles et messages d'erreur
• Skróty klawiszowe do przejścia do głównych sekcji stronyRaccourcis clavier pour accéder aux sections principales de la page

Znane ograniczenia dostępnościLimitations d'accessibilité connues

• Wykresy w symulatorze kredytowym nie posiadają pełnych alternatyw tekstowych — planowana naprawa: Q3 2026Les graphiques du simulateur de crédit ne disposent pas d'alternatives textuelles complètes — correction prévue : T3 2026
• Karuzela na stronie głównej — automatyczna zmiana slajdów może być uciążliwa dla niektórych użytkowników — planowane: przycisk pauzy, Q2 2026Le carrousel de la page d'accueil — le défilement automatique peut être gênant pour certains utilisateurs — prévu : bouton de pause, T2 2026

Wsparcie dla osób z niepełnosprawnościamiAssistance pour les personnes handicapées

Procedura skargi i odwołaniaProcédure de réclamation et d'appel

Jeśli napotkasz na trudności z dostępnością platformy PFN, możesz złożyć skargę:Si vous rencontrez des difficultés d'accessibilité sur la plateforme PFN, vous pouvez déposer une réclamation :

1. Wyślij e-mail na adres dostepnosc@pfn.gov.pl z opisem problemuEnvoyez un e-mail à dostepnosc@pfn.gov.pl décrivant le problème
2. Odpowiedź nastąpi w ciągu 7 dni roboczychUne réponse sera apportée dans un délai de 7 jours ouvrables
3. W przypadku niezadowolenia z odpowiedzi możesz odwołać się do Rzecznika Praw Obywatelskich lub złożyć skargę do UODOEn cas d'insatisfaction, vous pouvez faire appel auprès du Défenseur des Droits Civiques (RPO) ou déposer une plainte auprès de l'UODO